【MyGoNews林湘慈/綜合報(bào)導(dǎo)】新北市政府三重地政事務(wù)所及淡水戶(hù)政事務(wù)所參加第九屆「政府服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)」，從全國(guó)160個(gè)參賽機(jī)關(guān)的激烈角逐中脫穎而出，獲得「第一線服務(wù)機(jī)關(guān)」佳績(jī)，新北市第一線為民服務(wù)績(jī)效再次獲得肯定。
 
三重地政事務(wù)所為2017年「第一線服務(wù)機(jī)關(guān)」唯一獲獎(jiǎng)的地政事務(wù)所，運(yùn)用「iSUN-愛(ài)上三蘆」的創(chuàng)新服務(wù)策略，在既有的服務(wù)基礎(chǔ)上改進(jìn)與補(bǔ)強(qiáng)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)外主動(dòng)與區(qū)公所、 戶(hù)政事務(wù)所、稅捐處及國(guó)稅局等機(jī)關(guān)跨域合作，對(duì)內(nèi)積極整合作業(yè)流程，減少民眾奔波及縮短等待時(shí)間，並且提供跨機(jī)關(guān)過(guò)戶(hù)便利包、三圖套疊成果加值應(yīng)用、實(shí)價(jià)登錄資訊搶先揭露，及針對(duì)弱勢(shì)族群設(shè)立愛(ài)心櫃檯等創(chuàng)新服務(wù)，精進(jìn)為民服務(wù)品質(zhì)。
 
淡水戶(hù)政事務(wù)所則以科技4G行動(dòng)化載具，從民眾角度主動(dòng)提供「戶(hù)政下里巡迴服務(wù)」，以創(chuàng)新「移動(dòng)戶(hù)政?服務(wù)GO」引領(lǐng)行動(dòng)化的新風(fēng)潮，為銀髮族、弱 勢(shì)族群及新住民等提供客製化服務(wù)，並且積極利用「跨機(jī)關(guān)通報(bào)服務(wù)」減少民眾後續(xù)往返各機(jī)關(guān)洽公時(shí)間，也精進(jìn)「代辦換發(fā)護(hù)照」便民措施，為民眾免費(fèi)代收護(hù)照，代送外交部領(lǐng)事事務(wù)局，節(jié)省往返申辦時(shí)間深獲好評(píng)。
 
新北市政府努力提升為民服務(wù)品質(zhì)，提供市民全方位的服務(wù)措施，期許各機(jī)關(guān)都能以得獎(jiǎng)機(jī)關(guān)為標(biāo)竿，持續(xù)精進(jìn)服務(wù)效能，展現(xiàn)創(chuàng)新便民績(jī)效。